TIP de aprendizaje: "La escucha activa"

(Teresa Baró - Especialista en Comunicación Personal)

  1. No mostrar señales de impaciencia o prisa.

  2. Interrumpir lo que estabas haciendo.

  3. Mirar en el triángulo de ojos y nariz.

  4. Parpadeo o abertura de ojos.

  5. Abrir el canal visual.

  6. Ladear la cabeza.

  7. Asentir con la cabeza.

  8. Hacer sonidos.

  9. Mostrar actitudes y emociones a través del rostro.

  10. Mostrar acuerdo o simpatía por la persona que está hablando.

¡Juntos hacemos posible, lo imposible!

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